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Mantenimiento Correctivo

Mantenimiento correctivo que resuelve cualquier inconveniente con SURGE Ingeniería

En SURGE Ingeniería, ofrecemos servicios de mantenimiento correctivo para abordar y resolver cualquier inconveniente que surja en tus sistemas. Estos servicios pueden ser realizados bajo demanda o mediante contratos anuales que establecen responsabilidades claras y tiempos de respuesta específicos, según lo determinado en el documento SLA (Service Level Agreement).

Características del Servicio

Esquema de Servicio 24x7x365

Nuestro equipo está disponible todo el año, todos los días, a cualquier hora para atender emergencias.

Respuesta Rápida

Garantizamos un tiempo de respuesta de 1 hora para emergencias y 2 horas para el desplazamiento de personal al sitio.

Evaluación de Criticidad

Clasificamos los eventos como de alta, media o baja criticidad, asegurando una respuesta adecuada y oportuna.

Acuerdos de Nivel de Servicio Personalizados

Los SLA se elaboran de acuerdo a las necesidades y expectativas del cliente, garantizando reglas claras tanto para el cliente como para SURGE Ingeniería.

Ingenieros Certificados

Nuestro servicio es prestado por ingenieros certificados por las marcas que representamos, asegurando soluciones especializadas y de alta calidad.

Opciones de Contrato

Ofrecemos contratos con o sin inclusión de repuestos, adaptándonos a las necesidades del cliente.

Beneficios del Mantenimiento Correctivo

Solución Eficiente de Inconvenientes

Abordamos y resolvemos problemas de manera rápida y efectiva, minimizando el tiempo de inactividad.

Atención Personalizada

Adaptamos nuestros servicios a las necesidades específicas de cada cliente.

Servicio Continuo y Confiable

Garantizamos la disponibilidad y continuidad operativa de tus sistemas.

Confía en nuestros servicios de mantenimiento correctivo 24x7x365 para una respuesta rápida y eficiente a cualquier inconveniente, garantizando la continuidad operativa de tu infraestructura con el respaldo de ingenieros certificados.

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